サポート / お問い合わせ

最終更新日: 2026年8月10日

rAIz Fitness をご利用いただきありがとうございます。ご不明な点や不具合のご報告は、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせ窓口

お問い合わせの際は、以下をお知らせいただけると調査がスムーズです。

原則として3営業日以内に返信いたします。

アプリ内「設定 → プレミアムプラン」、または iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から手続きできます。

更新日の24時間以上前に解約しない限り、次の期間分が課金されます。

アプリを再起動してください。それでも反映されない場合は、ペイウォール画面の「購入を復元する」をお試しください。購入時と同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

解決しない場合は、上記の窓口までご連絡ください。

App Store 経由の購入となるため、返金は Apple が対応します。以下からお手続きください。

アプリ内「設定 → 退会する」から削除できます。

退会すると、ニックネーム・生年月日・目標などの個人情報は削除され、再ログインできなくなります。食事・体重・トレーニングの記録は、個人を特定できない形に匿名化したうえで統計目的で保持されます。

すべての記録の完全な削除をご希望の場合は、上記の窓口までご連絡ください。

食事のカロリーや体型スコアは AI による推定値です。撮影条件や食材によって誤差が生じます。参考値としてご利用ください。

本アプリが提供する数値・アドバイスは、医学的な診断・治療を目的としたものではありません。健康上の不安がある場合は医師にご相談ください。

有料プラン（WarmUp / PROtein）にご登録いただくと、広告の表示回数が削減または停止されます。

iPhone の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から、いつでも変更できます。